Tham khảo

Điều khoản và chính sách hoạt động của g600

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ g600, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo quy định pháp luật tại các khu vực được…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
g600 Điều khoản và chính sách hoạt động của g600
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ về phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách dữ liệu — hỗ trợ bằng tiếng Việt, có mặt mỗi ngày.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi pháp lý cần văn bản xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nội dung điều khoản, chính sách cookie và hướng dẫn xác minh tài khoản bất cứ lúc nào qua mục Trợ giúp trên nền tảng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn trên g600.

Mã hóa dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả các lần nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa và lưu trữ tách biệt, không thể truy cập từ bên ngoài hệ thống.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện lệnh chuyển tiền từ ví tài khoản.

Chính sách lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến pháp lý, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của g600. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi tạo tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại và ví thanh toán như MoMo hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản, không bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc pháp lý. Chúng tôi thông báo thay đổi qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp mã giao dịch liên quan. Mọi tranh chấp được xem xét qua quy trình khiếu nại nội bộ trước khi chuyển sang các bước tiếp theo.