Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tại g600

Tại g600, thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý có chủ đích — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
g600 Chính sách bảo vệ thông tin tại g600
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của g600 xử lý từng yêu cầu riêng biệt. Mỗi kênh dưới đây đều tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, hỗ trợ tiếng Việt.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý đúng hạn theo quy định.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cá nhân có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của g600

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản để đọc rồi bỏ qua — đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ cookie theo phiên đến xác minh ví điện tử, mỗi bước xử lý dữ liệu đều có lý do cụ thể và giới hạn rõ ràng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm một chiều, không ai trong hệ thống đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các thắc mắc thực tế về cách g600 xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và thiết bị của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong giới hạn cho phép — một số dữ liệu giao dịch phải lưu theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa các trang trong lobby. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội hỗ trợ cũng không đọc được.

Quyền truy cập và điều khoản áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo quy định. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, hãy hỏi đội hỗ trợ.